Rückerstattungsrichtlinie von Sora 2 AI

Bei Sora 2 AI bemühen wir uns, unseren Nutzern das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Wir verstehen, dass sich Umstände ändern können und Sie möglicherweise eine Rückerstattung beantragen müssen. Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinie sorgfältig durch, bevor Sie einen Kauf tätigen.

Berechtigung zur Rückerstattung

Zeitlimit: Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 3 Tagen nach Ihrem Kauf gestellt werden. Nach Ablauf dieser Frist können wir keine Rückerstattungsanträge bearbeiten.

Kreditnutzung: Wenn Sie mehr als 50 Credits verwendet haben, haben Sie unabhängig von der Zeit seit dem Kauf keinen Anspruch auf Rückerstattung.

So beantragen Sie eine Rückerstattung

Wenn Sie die Berechtigungskriterien erfüllen und eine Rückerstattung beantragen möchten, befolgen Sie bitte diese Schritte:

1. Kontaktieren Sie uns: Wenden Sie sich an unser Support-Team unter support@sora2-ai.io.

2. Details angeben: Geben Sie Ihre Kontodaten, Bestellnummer, Kaufdatum und den Grund für den Rückerstattungsantrag an.

3. Innerhalb von 3 Tagen einreichen: Stellen Sie sicher, dass Ihr Antrag innerhalb von 3 Tagen nach Ihrem Kauf eingereicht wird.

Bearbeitung von Rückerstattungen

Sobald wir Ihren Rückerstattungsantrag erhalten haben, werden wir ihn prüfen und Sie baldmöglichst über das Ergebnis informieren. Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Bitte beachten Sie, dass der Rückerstattungsbetrag einer Bearbeitungsgebühr unterliegen kann, die sechs Prozent (6%) der ursprünglichen Zahlung nicht überschreitet.

Wenn Sie Fragen zu anfallenden Gebühren haben oder weitere Details benötigen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unser Kundendienstteam unter support@sora2-ai.io.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu aktualisieren. Alle Änderungen werden auf dieser Seite widergespiegelt, und wir empfehlen Ihnen, sie regelmäßig zu überprüfen.