Terugbetalingsbeleid van Sora 2 AI

Bij Sora 2 AI streven we ernaar onze gebruikers de best mogelijke ervaring te bieden. We begrijpen dat omstandigheden kunnen veranderen en dat u mogelijk een terugbetaling moet aanvragen. Lees ons terugbetalingsbeleid zorgvuldig door voordat u een aankoop doet.

Geschiktheid voor terugbetaling

Tijdslimiet: Terugbetalingsverzoeken moeten binnen 3 dagen na uw aankoop worden ingediend. Na deze periode kunnen we geen terugbetalingsverzoeken verwerken.

Creditgebruik: Als u meer dan 50 credits heeft gebruikt, komt u niet in aanmerking voor een terugbetaling, ongeacht de tijd sinds aankoop.

Hoe een terugbetaling aanvragen

Als u aan de geschiktheidscriteria voldoet en een terugbetaling wilt aanvragen, volg dan deze stappen:

1. Neem contact met ons op: Neem contact op met ons ondersteuningsteam via support@sora2-ai.io.

2. Geef details: Vermeld uw accountgegevens, bestelnummer, aankoopdatum en reden voor het terugbetalingsverzoek.

3. Dien binnen 3 dagen in: Zorg ervoor dat uw verzoek binnen 3 dagen na uw aankoop wordt ingediend.

Verwerking van terugbetalingen

Zodra we uw terugbetalingsverzoek hebben ontvangen, zullen we het beoordelen en u zo snel mogelijk op de hoogte stellen van de uitkomst. Indien goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt naar uw oorspronkelijke betaalmethode.

Houd er rekening mee dat het terugbetalingsbedrag onderhevig kan zijn aan een verwerkingsvergoeding van maximaal zes procent (6%) van de oorspronkelijke betaling.

Als u vragen heeft over van toepassing zijnde kosten of meer details nodig heeft, neem dan contact op met ons klantenserviceteam via support@sora2-ai.io voor assistentie.

Wijzigingen in dit beleid

We behouden ons het recht voor om ons terugbetalingsbeleid op elk moment bij te werken. Eventuele wijzigingen worden op deze pagina weergegeven en we raden u aan deze regelmatig te bekijken.