Политика возврата средств Sora 2 AI

В Sora 2 AI мы стремимся предоставить нашим пользователям наилучший опыт. Мы понимаем, что обстоятельства могут измениться, и вам может потребоваться возврат средств. Пожалуйста, внимательно прочитайте нашу политику возврата средств перед совершением покупки.

Право на возврат средств

Срок: Запросы на возврат средств должны быть поданы в течение 3 дней с момента покупки. По истечении этого периода мы не можем обработать запросы на возврат средств.

Использование кредитов: Если вы использовали более 50 кредитов, вы не имеете права на возврат средств, независимо от времени с момента покупки.

Как запросить возврат средств

Если вы соответствуете критериям и хотите запросить возврат средств, выполните следующие действия:

1. Свяжитесь с нами: Обратитесь в нашу службу поддержки по адресу support@sora2-ai.io.

2. Предоставьте информацию: Укажите данные вашей учетной записи, номер заказа, дату покупки и причину запроса на возврат средств.

3. Отправьте в течение 3 дней: Убедитесь, что ваш запрос отправлен в течение 3 дней с момента покупки.

Обработка возврата средств

После получения вашего запроса на возврат средств мы рассмотрим его и сообщим вам о результате в ближайшее время. В случае одобрения возврат средств будет произведен на ваш исходный способ оплаты.

Обратите внимание, что с суммы возврата может взиматься комиссия за обработку, не превышающая шести процентов (6%) от первоначального платежа.

Если у вас есть вопросы о применимых сборах или требуются дополнительные сведения, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу support@sora2-ai.io.

Изменения в политике

Мы оставляем за собой право обновлять нашу политику возврата средств в любое время. Любые изменения будут отражены на этой странице, и мы рекомендуем вам периодически просматривать ее.