Політика повернення коштів Sora 2 AI

У Sora 2 AI ми прагнемо надати нашим користувачам найкращий досвід. Ми розуміємо, що обставини можуть змінитися, і вам може знадобитися запросити повернення коштів. Будь ласка, уважно прочитайте нашу політику повернення коштів перед здійсненням покупки.

Право на повернення коштів

Строк: Запити на повернення коштів мають бути подані протягом 3 днів з моменту покупки. Після закінчення цього періоду ми не можемо обробити жодні запити на повернення коштів.

Використання кредитів: Якщо ви використали більше 50 кредитів, ви не маєте права на повернення коштів, незалежно від часу з моменту покупки.

Як запросити повернення коштів

Якщо ви відповідаєте критеріям і бажаєте запросити повернення коштів, виконайте наступні кроки:

1. Зв'яжіться з нами: Зверніться до нашої служби підтримки за адресою support@sora2-ai.io.

2. Надайте деталі: Вкажіть дані вашого облікового запису, номер замовлення, дату покупки та причину запиту на повернення коштів.

3. Надішліть протягом 3 днів: Переконайтеся, що ваш запит надіслано протягом 3 днів з моменту покупки.

Обробка повернення коштів

Після отримання вашого запиту на повернення коштів ми розглянемо його та повідомимо вас про результат якомога швидше. У разі схвалення повернення коштів буде здійснено на ваш початковий спосіб оплати.

Зверніть увагу, що сума повернення може підлягати комісії за обробку, що не перевищує шести відсотків (6%) від початкового платежу.

Якщо у вас є запитання щодо застосовних зборів або потрібні додаткові деталі, зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів за адресою support@sora2-ai.io.

Зміни в цій політиці

Ми залишаємо за собою право оновлювати нашу політику повернення коштів у будь-який час. Будь-які зміни будуть відображені на цій сторінці, і ми рекомендуємо вам періодично переглядати її.